當(dāng)下，幾乎所有金融活動都在某種程度上重新構(gòu)想，從銀行業(yè)務(wù)到貸款業(yè)務(wù)，再到財富管理業(yè)務(wù)。曾經(jīng)涉及人類互動和紙幣的任務(wù)和交易已經(jīng)壓倒性地進入了數(shù)字世界，新的參與者正在崛起，以破壞傳統(tǒng)上沉悶的行業(yè)。來年承諾的更多相同。為了在這種不斷變化的環(huán)境中競爭，金融服務(wù)公司面臨著適應(yīng)行業(yè)變化的壓力。

以下是2018年金融服務(wù)業(yè)面臨的五大趨勢。

1、金融科技創(chuàng)新者的崛起

雖然金融服務(wù)行業(yè)過去很難滲透，但最近的金融服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新者并沒有順利進入并扭轉(zhuǎn)市場局面。這些公司通常會重新發(fā)明單一流程，例如貸款，同時以合理的價格提供高度定制的用戶體驗。為了保持相關(guān)性，傳統(tǒng)金融機構(gòu)必須將某種程度的金融科技原則納入其戰(zhàn)略，以避免被完全推出。

2、滿足現(xiàn)代消費者的需求

互聯(lián)網(wǎng)的普及導(dǎo)致了即時接收商品和服務(wù)的固有愿望。今天的消費者不僅需要無縫體驗，而且他們希望以最低的成本和最高的價值獲得它。因此，客戶忠誠度的概念在很大程度上已成為過去。千禧一代之間的在線比較工具和超連接意味著依賴建立關(guān)系的傳統(tǒng)機構(gòu)必須重塑自我以保持同步。了解客戶的需求對金融服務(wù)行業(yè)至關(guān)重要，使他們能夠在適當(dāng)?shù)臅r間為年輕消費者準(zhǔn)備好合適的產(chǎn)品。

3、確定新的收入流和業(yè)務(wù)模型

無論您是該行業(yè)的初創(chuàng)企業(yè)還是長期在職者，全球經(jīng)濟的變化以及任何時候經(jīng)濟衰退的可能性都會使國際擴張成為明智的投資策略。許多新興經(jīng)濟體中的中產(chǎn)階級崛起為金融科技公司以及傳統(tǒng)銀行提供了巨大的機會。特別是，亞太國家擁有世界上最大的中產(chǎn)階級增長，并且隨之而來的是在數(shù)字世界中成長起來的大量千禧一代。普華永道預(yù)計，到2020年，“許多美國金融機構(gòu)將擁有一個功能齊全的亞洲樞紐......”

4、擴展國際

為了保持競爭力，分銷商需要繼續(xù)升級其工作環(huán)境并保持最新技術(shù)的最新狀態(tài)。紙張推動和手動過程的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了 - 平板電腦，掃描儀和云系統(tǒng)正在改變游戲規(guī)則，使現(xiàn)代經(jīng)銷商倉庫更時尚，更清潔，更高效。

5、繼續(xù)投資網(wǎng)絡(luò)安全，分析

整個金融服務(wù)行業(yè)的首要任務(wù)是在不犧牲當(dāng)今消費者需求的客戶體驗的情況下提高安全性的需求。機構(gòu)必須保持可見性，同時也要防范網(wǎng)絡(luò)罪犯。幸運的是，云中的創(chuàng)新使得管理可以搜索外部威脅的復(fù)雜數(shù)據(jù)分析變得更加容易。同時，這種相同的云技術(shù)有助于靈活和定制的界面，提供卓越的用戶體驗。在考慮業(yè)務(wù)的未來時，金融機構(gòu)將不可避免地轉(zhuǎn)向云計算。

無論是新興競爭者還是長期建立的機構(gòu)，金融服務(wù)公司在未來幾年都有很多需要考慮的問題。為了跟上上述趨勢的步伐，金融服務(wù)公司必須學(xué)會敏捷，前瞻性思維，并在不斷變化的全球經(jīng)濟中開展協(xié)作。